السياسات القوانين

⚖️ اتفاقية وشروط الاستخدام (إخلاء مسؤولية)عزيزي العميل، إتمامك لعملية الشراء هو إقرار منك بالموافقة على كافة البنود التالية، وهي ملزمة للطرفين:1️⃣ قسم الحسابات الجاهزة (ليفل، رانك، أرك رايدرز، وغيرها) 🎮• فحص الاستلام: نضمن لك أن الحساب مطابق للوصف لحظة التسليم. على العميل فحص الحساب وتغيير بياناته فوراً. أي تأخير في الإبلاغ عن مشكلة لأكثر من (ساعتين) من وقت التسليم يخلي مسؤولية المتجر.• سياسة الربط: المتجر غير مسؤول عن عدم قدرتك على ربط الحساب بمنصتك (سوني، إكس بوكس) إذا كان العيب من طرف شركة اللعبة أو وجود قيود سابقة على جهازك. "تأكد من شروط الربط قبل الشراء".• إدارة الحساب: بمجرد استلامك للايميل والباسورد، المتجر غير مسؤول عن فقدانك للوصول للحساب نتيجة نسيانك للبيانات أو تعرض جهازك للاختراق.• الباند (الحظر): نحن نبيع حسابات "نظيفة". في حال تعرض الحساب للباند بعد استلامك له (بسبب سب، غش، سلوك سيء، أو استخدام VPN)، المتجر لا يتحمل أي تعويض.2️⃣ قسم اشتراكات الأفلام (نتفلكس، شاهد، يوتيوب بريميوم) 🎬• الحسابات المشتركة (شاشة واحدة):• يمنع منعاً باتاً تغيير (اسم البروفايل، الصورة، الإيميل، الرمز السري).• يمنع الدخول للحساب من أكثر من جهاز في وقت واحد.• الثغرة: "مخالفة أي شرط من هذه الشروط تؤدي لطردك من الحساب فوراً وسقوط الضمان، ولا يحق لك المطالبة باسترجاع المبلغ".• الحسابات الخاصة: نضمن لك المدة كاملة، وأي خلل تقني يتم حله خلال 48 ساعة كحد أقصى.• تحديثات الشركات: المتجر غير مسؤول عن أي تغييرات مفاجئة في سياسات الشركات (مثل منع مشاركة الحسابات من نتفلكس)، وفي حال حدث ذلك سنحاول جاهدين توفير بديل ولكن لا نضمن استمرار الخدمة بنفس الطريقة السابقة.3️⃣ قسم الأكواد الرقمية والبطاقات (قيم باس، شدات، كوينز) 💎• التوثيق بالفيديو: (هذا البند يحميك من ادعاء أن الكود مستخدم). "يجب على المشتري تصوير مقطع فيديو يبدأ من لحظة الدفع في المتجر وحتى لحظة تفعيل الكود في المنصة المعنية (بدون قص أو تعديل) ليتم قبول أي شكوى بخصوص كود لا يعمل". بدون فيديو، لن يتم النظر في أي طلب تعويض.• غلط العميل: لا يتم استبدال أو استرجاع أي كود تم إرساله وكان العميل قد اختار (ريجن) غلط أو منصة غلط.4️⃣ سياسة الاسترجاع والتعويض العامة (سد الثغرات) 🛡️• طبيعة المنتج: نظراً لكون المنتجات "رقمية" ويتم استهلاكها بمجرد العرض، فإنه لا يوجد استرجاع للأموال نهائياً إلا في حالة واحدة: (فشل المتجر في تسليم المنتج المذكور أو فشل في إصلاح عطل فني في المنتج خلال مدة الضمان).• تغيير الرأي: "لا أعجبني المنتج" أو "لم أعد بحاجة إليه" أو "اشتريت بالخطأ" ليست أسباباً مقبولة للاسترجاع.• التعويض: التعويض دائماً يكون (بإصلاح المشكلة أو توفير منتج بديل)، ولا يتم اللجوء للاسترجاع المالي إلا في حال تعذر البديل تماماً.• الضمان: الضمان يشمل العيوب الفنية فقط، ولا يشمل سوء استخدام العميل.5️⃣ السلوك والتواصل 💬• أي إساءة أو قذف لموظفي الدعم الفني يؤدي لإنهاء ضمانك فوراً وإغلاق تذكرتك وحظر تعاملك مع المتجر، مع الاحتفاظ بحقنا في اتخاذ الإجراءات اللازمة.

4️⃣ قسم خدمات "البوست" ورفع الرانك (Boosting & Rank Up) 🚀

• بيانات الحساب: يلتزم العميل بتقديم بيانات الدخول الصحيحة (الإيميل، الباسورد، كود التحقق) فور الطلب. أي تأخير من طرف العميل في الاستجابة يؤدي لتأخير تنفيذ الخدمة ولا يحق له المطالبة باستعجالها.

• الدخول أثناء التنفيذ: "يمنع منعاً باتاً" دخول العميل إلى الحساب أثناء فترة العمل (التنفيذ) إلا بعد التنسيق مع الدعم الفني. أي دخول مفاجئ قد يؤدي لفصل "المعزز" (Booster) أو تعريض الحساب للباند، ويتحمل العميل مسؤولية ذلك مع سقوط حق التعويض.

• تغيير البيانات: يمنع تغيير كلمة المرور أو إيميل الحساب أثناء سير عملية الرفع. في حال حدوث ذلك، تعتبر الخدمة "منتهية" ولا يتم استرداد المبلغ.

• التواصل مع الخصوم/الفريق: يلتزم العميل بعدم التواصل مع اللاعبين أو الخصوم في حال كان الرفع يتم بنظام (Duo) بأسلوب يسيء للمتجر. أي سلوك "سام" (Toxic) يؤدي لإلغاء الخدمة فوراً.

• سياسة الباند (الحظر): نحن نستخدم طرق رفع يدوية وشرعية 100% (Legit). المتجر غير مسؤول عن أي حظر يقع على الحساب نتيجة بلاغات سابقة على العميل، أو استخدام العميل لبرامج طرف ثالث قبل أو أثناء فترة التعاقد معنا.

• تذبذب النقاط: في بعض الألعاب (مثل لول أو فالورانت)، إذا كان الحساب يعاني من "MMR" منخفض جداً (كسب نقاط قليلة وخسارة نقاط كثيرة)، قد يطلب المتجر رسوماً إضافية أو يتم تعديل الرانك المستهدف بالاتفاق مع العميل.

💡 تعديلات إضافية لتعزيز "سد الثغرات" في بنودك السابقة:

لقد أضفت لك هذه النقاط الصغيرة لضمان إغلاق أي باب للتلاعب:

• في قسم الأكواد: أضف (يجب أن يظهر في فيديو التوثيق "ساعة وتاريخ الجهاز" بوضوح لضمان عدم تكرار مقاطع قديمة).

• في سياسة الاسترجاع: أضف (رسوم بوابات الدفع "المدى، فيزا، تابي" غير مستردة في حال كان الاسترجاع ناتجاً عن رغبة العميل وليس خطأ من المتجر).